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Les présentes Conditions Générales d'Utilisation, Conditions de Vente et Politique de Confidentialité régissent l'utilisation du site Internet « www.storebyks.fr », dont ALLIANCE est propriétaire.
ALLIANCE , (ci-après Store by KS) est une société espagnole à responsabilité limitée domiciliée au 14 Avenue Gabriel Peri - 69190 Saint-Fons (France) immatriculée au 16203248, avec le numéro CIF FR35530371111.
Les présentes Conditions établissent les droits et obligations de tous les utilisateurs de Store by KS, en relation avec les produits et services que nous proposons via notre site Internet « www.storebyks.fr », (ci-après le « Store »).
- Obligations de l'Utilisateur.
- L'Utilisateur s'engage, de manière générale, à utiliser la Boutique, à acquérir les Produits et à utiliser chacun des services de la Boutique avec diligence, conformément à la loi, aux bonnes mœurs, à l'ordre public et aux dispositions des présentes Conditions Générales, et doit également s'abstenir de les utiliser d'une manière qui pourrait empêcher, endommager ou détériorer le fonctionnement normal et la jouissance de la Boutique par les Utilisateurs ou qui pourrait blesser ou causer des dommages aux biens et aux droits de la Boutique par KS, ses fournisseurs, les Utilisateurs ou en général de tout tiers.
- Produits et services.
- Store by KS se réserve le droit de décider, à tout moment, des Produits proposés aux Utilisateurs via la Boutique. En particulier, Store by KS peut à tout moment ajouter de nouveaux Produits à ceux proposés ou inclus dans la Boutique, étant entendu que sauf disposition contraire, ces nouveaux Produits seront régis par les dispositions des présentes Conditions Générales. De même, Store by KS se réserve le droit de cesser de fournir ou de faciliter l'accès et l'utilisation à tout moment et sans préavis de l'un des différents types de produits proposés dans le magasin.
- Les Produits inclus dans la Boutique correspondront fidèlement aux Produits réellement proposés. Les prix indiqués dans la boutique sont en euros et incluent la TVA, sauf indication contraire.
- Ce marchand s'engage à n'autoriser aucune transaction illégale, ou considérée par les marques de cartes de crédit ou la banque acquéreuse, qui pourrait ou pourrait nuire à leur bonne volonté ou avoir une influence négative sur eux. Les activités suivantes sont interdites dans le cadre des programmes de marques de cartes: la vente ou l'offre d'un produit ou d'un service qui n'est pas entièrement conforme à toutes les lois applicables à l'acheteur, à la banque émettrice, au commerçant, au titulaire de la carte ou aux cartes. Store by KS se réserve le droit d'annuler ou de rejeter toute commande d'un Utilisateur-Client avec lequel il aurait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
En outre, la vente de boissons alcoolisées à des personnes de moins de 18 ans est également expressément interdite. - Les commandes passées sur Internet via www.storebyks.fr comportent des données contractuelles entre l'Utilisateur-Client et la boutique qui feront l'objet de confirmation et compilation par les deux parties avant expédition.
- Store by KS s'engage à accepter les commandes selon les termes des conditions générales de vente énoncées dans les présentes. L'Utilisateur-Client déclare connaître et accepter les présentes conditions générales de vente avant de valider ses commandes. La confirmation d'une commande implique donc l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par la boutique constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre la boutique by KS et ses clients.
- Procédure et mode de paiement des produits.
- Dans un délai maximum de vingt-quatre (24) heures, Store by KS enverra un e-mail à l'Utilisateur, confirmant l'achat. Cet e-mail attribuera un code de référence d'achat, et détaillera les caractéristiques du Produit, son prix, les frais d'expédition et les données des différentes options pour effectuer le paiement des Produits à Store by KS.
- L'utilisateur qui achète un produit via la boutique doit effectuer le paiement via les systèmes de paiement spécifiquement détaillés dans la boutique.
- Store by KS archivera les documents électroniques dans lesquels le contrat est formalisé, rem Envoi d'une copie à l'Utilisateur une fois l'achat effectué. Le contrat sera rédigé en espagnol.
- La confirmation de commande envoyée par Store by KS n'est pas valable comme facture, mais uniquement comme preuve d'achat. Store by KS enverra la facture correspondante par e-mail et l'utilisateur pourra également la télécharger depuis son compte. De même, le client a le droit de recevoir gratuitement la facture papier lorsque volontairement ou par obligation légale, il l'a expressément demandé.
Voir les tableaux ci-dessous
EUROPE:
Sur les commandes supérieures à --COMMANDEZ LA LIVRAISON GRATUITE-- les frais de port sont gratuits.
Pays/Pays CP/CC Zone Transports Allemagne/Allemagne DE III GLS Autriche AT IV GLS Belgique/Belgique BE IV GLS Bulgarie/Bulgarie BG VI GLS Croatie/Croatie HR VI GLS Danemark/Danemark DK IV GLS Slovaquie/Slovaquie SK V GLS Slovénie/Slovénie SI V GLS Espagne/Espagne ES I CORREOS EXP Estonie EE VI GLS Finlande/Finlande FI VI GLS France/France FR III GLS Hongrie/Hongrie HU V GLS Irlande/Irlande IE VI GLS Italie/Italie IT IV GLS Lettonie/Lettonie LV VI GLS Lituanie/Lituanie LT VI GLS Luxembourg/Luxembourg LU IV GLS Monaco/Monaco MC III GLS Pays-Bas NL IV GLS Pologne/Pologne PL V GLS Portugal PT I CORREOS EXP Royaume-Uni GB V GLS République tchèque/République tchèque CZ IV GLS Roumanie/Roumanie RO VI GLS Suède/Suède SE VI GLS Vatican/Vatican VA IV GLS Autres / Autres (UE) Consulter / Consulter ** Aucune expédition n'est effectuée vers la Suisse, la Norvège, l'Islande, la Russie, la Macédoine, Saint-Marin, Andorre, la Turquie, la Grèce, Malte et les îles européennes telles que Guernesey.
Kilos/Zones I III IV V VI 0,00 - 2,99 kg 4,75 8,4 9,2 10,15</td > 11.8 t3.00 - 4.99Kg 5.25 11.95 15 18.45< /td> 23.85 t5.00 - 9.99 Kg 5.9 15.4 16.75 20.75< /td> 32.8 t10.00 - 20.00 Kg 8.35 16.15 19.6 21.7< /td> 34 - Politique de retour.
- Tous les produits achetés sur « www.storebyks.fr » peuvent être retournés et remboursés, à condition que vous nous informiez de votre intention de retourner le ou les produits achetés et que les autres conditions établies soient remplies comme dans cette section.
- Store by KS se charge de traiter une collecte auprès de la société de transport des produits que vous souhaitez retourner.
- Retour par décision du client:
Dans le cas où le retour ou l'échange n'est pas lié à un défaut ou à une erreur du produit, nous acceptons les retours dans les 14 premiers jours calendaires à compter de la date de réception, à condition que les conditions qui réglementent soient remplies. Loi 3/2014 du 27 mars, article 71 de la réglementation du commerce, qui indique que le produit doit être retourné dans les mêmes conditions qu'il est arrivé et n'ayant pas été utilisé (à condition qu'il ne dépasse pas la simple vérification de son bon état et de son fonctionnement). Si l'emballage d'origine n'est pas conservé, Store by KS se réserve le droit que l'article puisse subir une certaine dépréciation.
Le remboursement de la valeur de la marchandise sera effectué une fois que nous aurons vérifié le bon état de celle-ci dans notre entrepôt. Le client doit supporter les frais de retour, qui sont --TARIF DE PORTAGE-- pour les envois nationaux, cependant, le Client peut retourner les produits par le moyen qu'il juge approprié.
Le délai pour retourner le montant correspondant sera de 14 jours à compter de la réception de la marchandise ou à partir du moment où le client aura présenté la preuve de retour de celle-ci, selon la condition remplie en premier. - Produits endommagés
Dans le cas où le retour ou l'échange est dû au fait que le produit est endommagé ou cassé à cause du transport, veuillez nous contacter dès que possible afin de procéder au remplacement/paiement des produits. Le client ne supportera aucune dépense. - Mauvais produits
Si le retour est dû au fait que le produit reçu n'est pas celui demandé, un retour ou un échange peut être effectué dans les 14 premiers jours calendaires à compter de la date de réception. Cependant, il doit être communiqué dès que possible afin de traiter l'échange pour le bon produit. Le client ne doit pas payer les frais de retour. - Produits avec des informations incorrectes et/ou incomplètes Dans le cas où le retour est dû au fait que le produit reçu n'est pas conforme aux informations indiquées sur le site, un retour ou un échange peut être effectué dans les premiers 30 jours calendaires à compter de la date de réception . Cependant, elle doit être communiquée dans les meilleurs délais afin de pouvoir la traiter. Le client ne doit pas payer les frais de retour.
- Produits défectueux
garantie- La période de garantie est de 2 ans à compter de la livraison.
- En cas de produits défectueux, Store by KS procédera à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, procédures qui seront gratuites pour le consommateur et l'utilisateur.
- Store by KS sera responsable de tout défaut de conformité qui apparaîtrait dans un délai de deux ans à compter de la date de livraison.
- Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de deux mois après en avoir pris connaissance.
- Comment l'argent est-il restitué?
Le remboursement du montant sera effectué sur la même carte ou compte PayPal sur lequel la commande a été payée. En cas de paiement par contre-remboursement ou virement, le numéro de compte et l'IBAN seront demandés pour effectuer le paiement. Le délai pour retourner le montant correspondant sera de 14 jours à compter de la réception de la marchandise ou à partir du moment où le client a présenté une preuve de retour de la même chose, selon la condition remplie en premier.Vous ne serez responsable que de la diminution de valeur du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.
Cas spéciaux- Dans le cas où le client rejette la marchandise une fois sur place, le montant des produits sera remboursé. Store by KS se réserve le droit de facturer les frais de retour au client.
- Les produits à usage intime n'acceptent pas les modifications et/ou les retours comme indiqué à l'article 103 de la loi 3/2014 du 27 mars.
- DROIT DE RÉTRACTATION
Modèle standardisé établi dans la loi 3/2014 du 27 mars, qui modifie le T.R. de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs). Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification. Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, pris possession du bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous en informer à :
ALLIANCE (storebyks.fr)
CAF FR35530371111
e-mail: info@storebyks.fr
Votre décision de résilier le contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation disponible ici, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice par vous de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.
Conséquences du retrait
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison le moins cher que nous proposons) sans aucune retard injustifié et, dans tous les cas, le délai pour retourner le montant correspondant sera de 14 jours à compter de la réception de la marchandise ou à partir du moment où le client a présenté une preuve de retour de la même, selon la condition à remplir en premier. d'effectuer ledit remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf disposition expresse contraire de votre part ; dans tous les cas, vous n'encourrez aucune dépense à la suite du remboursement.
Vous ne serez responsable que de la diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
- Service client
- Pour tout incident, réclamation ou exercice de ses droits, l'Utilisateur peut envoyer un email à l'adresse info@storebyks.fr ou appeler -- RENVOIE LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE--.
- Service de livraison à domicile.
Nous offrons un délai de livraison standard de 24 à 48 heures ouvrables lorsque le produit est en stock ou une fois que nous recevons les produits selon la disponibilité indiquée. Lors de l'achat, sous "ajouter au panier", la disponibilité de chaque produit apparaît : vous pouvez vérifier s'il est en stock ou dans combien de jours nous le recevons. En cas de problème, nous pourrions rapidement vous contacter pour pouvoir effectuer l'expédition dans les plus brefs délais.
Les commandes du jour seront considérées comme celles commandées via le web ou par téléphone avant 17h30, à la seule exception de celles dont le mode de paiement choisi est le virement bancaire, dans lequel la commande sera incluse le jour de réception du montant (dûment indiqué avec le numéro de commande dans le concept) sur notre compte courant.
Dans le cas de commandes vers les îles Baléares, le délai de livraison est de 48 à 72 heures.
En aucun cas vous ne pouvez choisir le créneau horaire d'arrivée de la commande au moment de la passation de celle-ci. - Propriété intellectuelle et industrielle.
- L'Utilisateur reconnaît que tous les éléments du Magasin et de chacun des Produits, les informations et les matériaux qui y sont contenus, les marques, la structure, la sélection, l'agencement et la présentation de son contenu, et les programmes informatiques utilisés en relation avec eux, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et industrielle de Store by KS elle-même ou de tiers, et que les Conditions Générales n'attribuent aucun autre droit que ceux spécifiquement envisagés en ce qui concerne lesdits droits de propriété industrielle et intellectuelle.
- Sauf autorisation de Store by KS ou, le cas échéant, de tiers détenteurs des droits correspondants, ou sauf autorisation légale, l'Utilisateur ne peut reproduire, transformer, modifier, désassembler, désosser, distribuer , louer, prêter, mettre à disposition ou permettre l'accès au public par toute forme de communication publique de l'un quelconque des éléments visés au paragraphe précédent. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de les mêmes.
- L'Utilisateur doit s'abstenir de contourner ou de manipuler tout dispositif technique mis en place par Store par KS ou par des tiers dans le Store.
- Protection des données.
Afin de garantir et de protéger la vie privée et la confidentialité des données personnelles des Utilisateurs de notre site Web et afin de protéger leur intimité et leur vie privée, nous avons rédigé, conformément à la législation en vigueur, les Politique de confidentialité
Les termes qui y sont contenus et notamment le devoir de confidentialité seront obligatoires pour tout personnel interne ou externe qui travaille ou pourrait travailler avec nous et qui a accès aux données que vous nous fournissez, soit lors de la navigation sur notre site internet, pour l'utilisation de notre formulaires ou lors de la passation de marchés ou de la prestation de services.
Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de cette politique de confidentialité, afin de l'adapter à la nouvelle législation ou jurisprudence, ainsi qu'aux rapports ou avis émis par l'Agence espagnole de protection des données ou le groupe de travail sur l'article. 29.
Dans le cas où nous allons utiliser les données personnelles des Utilisateurs, Clients Potentiels ou Clients, d'une manière différente de celle établie dans la Politique de Confidentialité en vigueur au moment de nous fournir les données ; ou dans le cas où nous allons les traiter à des fins autres que celles indiquées au moment où vous nous fournissez vos données, nous mettrons tout en œuvre pour vous contacter en tant que concerné, pour vous informer et obtenir à nouveau votre consentement. Sinon, nous n'utiliserons pas les données à des fins différentes.
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À tout moment, nous indiquerons la date de la dernière mise à jour de la politique de confidentialité afin que les utilisateurs connaissent le contenu effectif qui s'applique à eux et la date de la dernière révision.
SOLUCIONAE HISPANIA, S.L.U déclare que cette politique de confidentialité est adaptée au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et de la libre circulation de ces données (ci-après RGPD). - Mots de passe.
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- Résolution des conflits
PLATEFORME EUROPÉENNE POUR LA RÉSOLUTION DES LITIGES DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE.
Nous informons les consommateurs que la plateforme de règlement en ligne des litiges de consommation ("Plateforme ODR, Règlement des litiges en ligne") est opérationnelle pour tous les pays de l'Union européenne, y compris La France.
Dans le cas de La France, la Commission européenne a désigné le Centre européen des consommateurs rattaché à Centre Européen des Consommateurs France, de la sécurité alimentaire et de la nutrition, comme point de contact de la plateforme, pour assister et soutenir la présentation des allégations via la plateforme susmentionnée.
Depuis l'entrée en vigueur de la directive 2013/11/UE du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relative au règlement alternatif des litiges de consommation et du règlement 524/2013 du Parlement européen et du Conseil, nous sommes obligés pour informer nos acheteurs de l'existence de la plateforme. C'est pourquoi nous informons nos Utilisateurs qu'en cas de conflit avec le consommateur de Store by KS, il existe une nouvelle procédure européenne, simple, multilingue et accessible pour le résoudre. Composé des éléments suivants:
Le consommateur doit accéder à cette plateforme et remplir le formulaire de réclamation en ligne . Une fois terminé, il sera envoyé depuis la même plateforme. La réclamation sera transmise à Store by KS, qui proposera au consommateur une entité alternative de règlement des litiges. Une fois que le consommateur et le vendeur se sont mis d'accord sur l'entité de médiation qui résoudra leur conflit, la plateforme enverra la réclamation à l'entité choisie.
L'entité de médiation traitera le dossier par voie électronique et proposera une solution dans un délai maximum de 90 jours." - Reprendre
Aux fins des dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données, les données de votre curriculum que vous nous fournissez, sont essentielles pour le traitement de la candidature et, ses propriétaires consentent à ce que leurs données personnelles et curriculaires, y compris l'adresse des e-mails fournis sont intégrés au fichier dont Store by KS est responsable, afin d'étudier et/ou d'exécuter cette demande et pour l'étude et l'analyse personnalisées ou segmentées de celle-ci. Les données personnelles fournies seront utilisées dans le but, de la manière et avec les limitations et les droits accordés par la loi organique 15/1999 sur la protection des données personnelles. Le propriétaire peut exercer librement les droits d'opposition, d'accès et d'information, de rectification, d'annulation de ses données et de révocation de son autorisation sans effets rétroactifs, en agissant comme indiqué dans cette section.
- Commentaires et suggestions
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